Политика возврата средств

Возврат товара НЕ надлежащего качества

В случае, если вы получили товар ненадлежащего качества, вы имеете право на полный возврат денежных средств, либо на безвозмездную замену поврежденного продукта. Чтобы осуществить возврат или обмен, вам необходимо позвонить нам по телефону 8-ххх-ххх-хх-хх, либо написать на email: zakaz@ххххххх.ru об этом, указав:
* Номер заказа (можете посмотреть в смс-сообщении, на коробке или в электронном письме
* Ваше полное ФИО
* Количество поврежденных упаковок
* Фотографии поврежденных упаковок
* Реквизиты для перечисления денег в вашу пользу: БИК банка, номер счета (не номер карты, а именно номер счета), ФИО владельца счета, если он отличается от вашего.
Далее вам необходимо выслать нам возвращаемые упаковки по адресу: индекс  г. Ххххххх, ул.
Ххххххх , д.х, ИП Ххххххх . При этом нужно обязательно указать номер вашего заказа на коробке.
Обратите внимание: для быстрой доставки вам нужно использовать Транспортную компанию. При отправке Почтой России скорость доставки значительно снижается.
После получения нами возвращённого товара, возврат денег осуществляется в течение 5 рабочих дней.

Возврат товара надлежащего качества

В силу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I “О защите прав потребителей”, Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после его получения – в течение 7 дней. При этом должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (должна быть сохранена защитная этикетка на коробке – возврат осуществляется только за товар в неповрежденной упаковке). Возврат, согласно условиям законодательства, производится по указанным ниже реквизитам компании. Если вы хотите осуществить возврат, вам необходимо позвонить нам по телефону 8-ххх-ххх-хх-хх , либо написать на email: zakaz@ххххххх.ru об этом, указав:
* Номер заказа (можете посмотреть в смс-сообщении, на коробке или в электронном письме)
* Ваше полное ФИО
* Количество возвращаемых упаковок
* Реквизиты для перечисления денег в вашу пользу: БИК банка, номер счета (не номер карты, а именно номер счета), ФИО владельца счета (если он отличается от вашего).
Далее вам необходимо выслать нам возвращаемые упаковки по адресу:
индекс  г. Ххххххх, ул. Ххххххх , д.х, ИП Ххххххх. При этом нужно обязательно указать номер вашего заказа на коробке.
Обратите внимание: для быстрой доставки вам нужно использовать Транспортную компанию. При отправке Почтой России скорость доставки значительно снижается.
После получения нами возвращённого товара, возврат денег осуществляется в течение 5 рабочих дней.